Что проверить при получении заказа

## Сопоставьте заказ и товар

Откройте состав заказа и проверьте название, модель, объём или размер. Похожие изделия могут отличаться исполнением. Сверьте маркировку и количество мест с тем, что согласовали перед оплатой. Для комплекта проверьте каждую составляющую отдельно.

## Осмотрите упаковку

До завершения приёмки посмотрите на состояние упаковки и видимые повреждения. Если заметили проблему, зафиксируйте её фотографиями и сообщите сотруднику магазина или перевозчику. Не выбрасывайте упаковку до проверки содержимого: она может пригодиться для безопасной перевозки.

## Проверьте комплектность

Сопоставьте принадлежности со списком в карточке и подтверждении заказа. Отдельно проверьте съёмные детали и документы, если они предусмотрены. Фото в рекламе может показывать окружение и посуду, которые не входят в поставку; ориентиром остаётся согласованный перечень.

## Если возник вопрос

Сохраните номер заказа и обратитесь в магазин. Назовите модель, кратко опишите ситуацию и приложите фотографии. Так менеджеру будет проще найти покупку и предложить следующий шаг. Условия обращения размещены на странице гарантии и возврата.