Политика обработки персональных данных
Редакция от 15 сентября 2026 года. Укажите действующие контакты для оформления и выполнения заказа.
## 1. Кто отвечает за данные
Собственник и оператор — ТОО «ЛЮКС СИСТЕМС», БИН 221240043206. Адрес: Казахстан, 010000, Астана, переулок Қобда, дом 2/1. Сайт: attila-grill.kz. Обращения: info@lux-systems.kz, телефон +7 775 781 94 89. Политика касается покупателей и посетителей сайта.
## 2. Какие данные нужны и зачем
- Имя и телефон — чтобы связаться по заказу и сообщить о его готовности.
- Город, адрес либо пункт получения — чтобы рассчитать и организовать доставку.
- Состав заказа, сумма, способ и статус оплаты — для исполнения покупки, расчётов и учёта.
- Комментарий и переписка — для ответа на конкретный вопрос, изменения заказа, гарантийного обращения или возврата.
Не присылайте через форму паспорт, ИИН, реквизиты банковской карты, CVV и коды подтверждения. Банковскую рассрочку и кредит оформляет банк по собственным правилам. Для обращения по гарантии достаточно сведений о покупке и описания недостатка; дополнительные документы запрашиваются только при обоснованной необходимости.
## 3. Основания и согласие
Когда обработка требует согласия, оно запрашивается до отправки формы отдельной отметкой без предварительного выбора. Просмотр сайта не означает согласия на рекламные сообщения. Согласие на заказ не используется для рассылки рекламы. Обработка без согласия допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Казахстана.
Согласие действует в пределах заявленной цели и необходимого для неё срока. Для новой цели, несовместимой с первоначальной, запрашивается отдельное основание. Объём данных ограничивается необходимым для заказа и обращения.
## 4. Кому могут передаваться сведения
Для исполнения заказа может потребоваться передача имени, телефона и адреса выбранной службе доставки; сотрудникам магазина — сведений, необходимых для комплектации, связи и обслуживания. До передачи покупателю сообщается конкретный получатель и назначение передачи; согласие оформляется в требуемых законом случаях. Продажа контактов и их публикация для неопределённого круга лиц не предусмотрены.
Переход в Kaspi или WhatsApp открывает сторонний сервис. Его собственная обработка регулируется его условиями. Использование мессенджера добровольно: можно позвонить или написать на электронную почту. Переход по ссылке сам по себе не даёт магазину согласия на любую трансграничную передачу. Если такая передача нужна магазину, он отдельно определяет законное основание и информирует о получателе, стране, целях и объёме данных.
## 5. Хранение и защита
Для рабочей версии хранение персональных данных должно быть организовано на территории Республики Казахстан с соблюдением применимых требований. Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам в пределах их задач. До запуска необходимо настроить защищённое соединение, разграничение доступа, резервирование, журналирование и порядок реагирования на инциденты.
Данные обращения хранятся до решения вопроса; сведения заказа — до исполнения обязательств и в течение обязательных сроков хранения учётных документов и защиты законных требований. По завершении цели и при отсутствии обязательного основания данные удаляются либо обезличиваются. Конкретные сроки по видам записей, место хранения и обслуживающие организации фиксируются до начала реального сбора данных.
## 6. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Напишите на info@lux-systems.kz с темой «Персональные данные» и укажите контакт, использованный в заказе. Для защиты от чужих запросов магазин может проверить, что обращается именно субъект данных, соразмерным способом.
Отзыв рассматривается с учётом требований закона и неисполненных обязательств. Если сохранение отдельных сведений обязательно, сообщим основание и пределы дальнейшей обработки. Можно обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд. Эти права не ограничиваются настоящей политикой.
## 7. Данные браузера и аналитика
Локальное хранилище браузера запоминает город, корзину, сравнение и настройки интерфейса. Контактные данные заказа передаются магазину для его выполнения. Рекламные пиксели и внешняя аналитика в эту версию не подключены. Перед их подключением политика и механизм выбора посетителя должны быть обновлены.
## 8. Согласие для формы заказа
«Даю ТОО “ЛЮКС СИСТЕМС”, БИН 221240043206, согласие на сбор и обработку указанных мной имени, телефона, города, адреса получения, состава заказа и комментария для связи, оформления, доставки и обслуживания заказа. Срок — до достижения этих целей; обязательное хранение документов осуществляется на основании закона. Сведения не предназначены для общедоступного распространения и рекламных рассылок. Отзыв: info@lux-systems.kz. Передача конкретному перевозчику и трансграничная передача оформляются отдельно, когда этого требует закон. Политика мне доступна до отправки формы».
Согласие на обработку контактных данных требуется для оформления заказа. Для обращения по вопросам обработки данных используйте контакты продавца, указанные в этой политике.
## Правовая основа
Закон РК «О персональных данных и их защите»; Правила сбора и обработки персональных данных. Для проверки редакции использована также актуальная публикация закона в Параграфе. Перед запуском документ и фактическая обработка должны быть приведены в полное соответствие.
## Город и настройки браузера
Подтверждённый город и отметка о прочтении уведомления сохраняются в браузере. Их можно изменить, выбрав другой город, или удалить очисткой данных сайта. При подключении серверного определения используется приблизительный город по IP; точные координаты устройства не запрашиваются. Предложенный город требует подтверждения. Отдельные рекламные cookies сейчас не используются.
Контакты магазина
Город по IP
Для предложения ближайшего города получения IP-адрес передаётся сервису ipwhois.io по защищённому соединению. Определение приблизительное: для небольшого населённого пункта предлагается ближайший город из списка доставки. Точные координаты устройства не запрашиваются. Предложение требует подтверждения; город можно изменить вручную. Выбранный город сохраняется в браузере. При недоступности определения используется ручной выбор.